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📦 Informações importantes
🔒 Seu pedido está sendo acompanhado do início ao fim pela nossa equipe. Todas as informações exibidas aqui são monitoradas para garantir uma entrega correta.
⚠️ Aviso importante sobre o rastreio
Durante o acompanhamento, podem aparecer camisas ou pedidos diferentes no rastreio. Isso é normal.
Para agilizar a entrega e evitar atrasos em períodos de greve, enviamos de 1 a 3 pedidos juntos no mesmo pacote logístico.
Fique tranquilo: você receberá exatamente os produtos que comprou. A separação e conferência são feitas manualmente por nossa equipe na loja física.
Você pode continuar acompanhando o envio normalmente pelo link de rastreio informado.
Durante o acompanhamento, podem aparecer camisas ou pedidos diferentes no rastreio. Isso é normal.
Para agilizar a entrega e evitar atrasos em períodos de greve, enviamos de 1 a 3 pedidos juntos no mesmo pacote logístico.
Fique tranquilo: você receberá exatamente os produtos que comprou. A separação e conferência são feitas manualmente por nossa equipe na loja física.
Você pode continuar acompanhando o envio normalmente pelo link de rastreio informado.
📲 Atualizações automáticas
Caso haja qualquer alteração no rastreio, nossa equipe irá avisar automaticamente pelo WhatsApp e enviar o novo link.
Estamos acompanhando todos os envios para garantir que sua entrega aconteça corretamente.
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Estamos acompanhando todos os envios para garantir que sua entrega aconteça corretamente.
⚠️ Durante o rastreamento, podem aparecer informações divergentes (como produtos ou nomes diferentes). Isso é normal devido ao processo logístico.
⏳ O código pode levar alguns dias para começar a mostrar atualizações após o envio.
💰 Taxa de importação
Pedido aguardando pagamento de taxa?
Clique aqui para entender e pagar a taxa corretamente❓ Perguntas Frequentes
Na JGS, buscamos esclarecer todas as suas dúvidas para que sua experiência de compra seja segura, transparente e satisfatória.
⚽ Quais produtos relacionados ao futebol vocês oferecem?
Oferecemos uma ampla gama de produtos para futebol, incluindo camisas de times nacionais e internacionais, camisas retrô, camisas personalizadas (com nome e número), chuteiras de alta performance e regatas esportivas. Todos os produtos são importados e de padrão premium.
Oferecemos uma ampla gama de produtos para futebol, incluindo camisas de times nacionais e internacionais, camisas retrô, camisas personalizadas (com nome e número), chuteiras de alta performance e regatas esportivas. Todos os produtos são importados e de padrão premium.
💳 Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos PIX, cartão de crédito, cartão de débito e boleto bancário. Pagamentos são processados de forma segura e prática para o cliente.
Aceitamos PIX, cartão de crédito, cartão de débito e boleto bancário. Pagamentos são processados de forma segura e prática para o cliente.
🚚 Vocês oferecem frete grátis?
Sim! Todas as compras contam com frete grátis para todo o Brasil. Para envios mais rápidos, também oferecemos a opção de frete expresso pago.
Sim! Todas as compras contam com frete grátis para todo o Brasil. Para envios mais rápidos, também oferecemos a opção de frete expresso pago.
📦 Como é realizado o processo de envio dos produtos?
Trabalhamos com envios internacionais pelos Correios. Após a postagem, você receberá um código de rastreio para acompanhar seu pedido em tempo real. Observe que produtos podem ser taxados pela Receita Federal, e valores de taxas não são cobrados por nós.
Trabalhamos com envios internacionais pelos Correios. Após a postagem, você receberá um código de rastreio para acompanhar seu pedido em tempo real. Observe que produtos podem ser taxados pela Receita Federal, e valores de taxas não são cobrados por nós.
⏳ Qual é o prazo de entrega dos produtos?
O prazo padrão varia entre 12 e 30 dias úteis, dependendo da região. Produtos enviados via frete rápido costumam chegar entre 5 e 10 dias úteis. Todos os pedidos têm uma garantia de entrega de até 120 dias úteis caso o produto não seja entregue dentro do prazo informado.
O prazo padrão varia entre 12 e 30 dias úteis, dependendo da região. Produtos enviados via frete rápido costumam chegar entre 5 e 10 dias úteis. Todos os pedidos têm uma garantia de entrega de até 120 dias úteis caso o produto não seja entregue dentro do prazo informado.
❌ Posso cancelar ou trocar meu pedido?
Pedidos não enviados: podem ser cancelados em até 12 horas após a confirmação da compra, sem custo.
Pedidos já enviados: não podem ser cancelados, mas você pode solicitar devolução após o recebimento. Pedidos recusados ou não pagos por taxa alfandegária não são reembolsáveis.
Trocas: aceitas apenas para produtos com defeito, erro de envio ou dano no transporte, em até 7 dias corridos após o recebimento. Produtos personalizados não podem ser trocados.
Pedidos não enviados: podem ser cancelados em até 12 horas após a confirmação da compra, sem custo.
Pedidos já enviados: não podem ser cancelados, mas você pode solicitar devolução após o recebimento. Pedidos recusados ou não pagos por taxa alfandegária não são reembolsáveis.
Trocas: aceitas apenas para produtos com defeito, erro de envio ou dano no transporte, em até 7 dias corridos após o recebimento. Produtos personalizados não podem ser trocados.
⚠ O que devo fazer se receber um produto danificado?
Entre em contato imediatamente pelo e-mail ou WhatsApp oficial da loja. Avaliaremos o caso e, se necessário, enviaremos um novo produto ou autorizaremos o reembolso.
Entre em contato imediatamente pelo e-mail ou WhatsApp oficial da loja. Avaliaremos o caso e, se necessário, enviaremos um novo produto ou autorizaremos o reembolso.
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